NOKIOS 2025
Kurs 8

Tirsdag 21. oktober
10:30–12:30

kurs 7
kurs 9

alle kurs | program tirsdag

Brukerorientert tjenestedesign

Kurset er for deg som liker å løse problemer for folk, men som ikke nødvendigvis er tjenestedesigner av bakgrunn. Du får innføring i ulike designmetoder og hvilke du bør velge basert på kompleksiteten i din tjeneste. Det blir en kombinasjon av teori, eksempler og inspirasjon fra Skatteetaten og Helsedirektoratet, samt litt praktisk arbeid.

Kursholdere

Ida Lahm portrettbilde

Ida Lahm

EGGS Design

Ida er senior tjenestedesigner i Sopra Steria med lang erfaring fra digitaliseringsarbeid i offentlig sektor. Hun har over flere år gjort digitaliseringsarbeid og kundesentrering for Statens vegvesen. Hun brenner for inkluderende og brukervennlige tjenester, og er spesielt opptatt av å gjøre tjenestedesign tilgjengelig for alle som kan ha nytte av metodikken i arbeidshverdagen.

Astrid Twenebowa larssen portrettbilde

Astrid Twenebowa Larssen

Helsedirektoratet

Astrid Twenebowa Larssen er spesialrådgiver tjenestedesign i Helsedirektoratet. Førsteamanuensis ved IFI, UIO.

Tord Stenstadvold portrettbilde

Tord Stenstadvold

Sopra Steria EGGS

Tord er Tjenestedesigner i Sopra Steria EGGS. Han er systematisk og kreativ og er opptatt av prototyping, spesielt i tjenestedesignkontekster.

Dede Koesah

Skatteetaten

Dede Koesah er senior forretningsutvikler hos Skatteetaten

Kursansvarlige

Lars Ødegaard
Sopra Steria

Inger-Mari Ouren
Skatteetaten
Marius Johannesen
Universitetet i Sørøst-Norge