NOKIOS 2024
Sesjon 1A

Felles plattform for digitale tjenester, fokus på samarbeid

Innbyggerne i Norge må forholde seg til en rekke forskjellige løsninger i dialog med offentlig sektor. Skatt, NAV, kommuner, utdanning, helse, barnevern med flere har alle ulike plattformer hvor det utvikles og presenteres innbyggertjenester, men hvor er tanken om samordning og deling?

Det kan bli vanskelig for brukerne å finne frem i jungelen av apper og plattformer som skal brukes for å finne disse tjenestene, og det koster masse å utvikle og drifte alle disse tjenestene hver for seg.

Hadde det ikke vært mye bedre om man i større grad kunne brukt den samme plattformen, delt komponentene som brukes i dialoger, den samme infrastrukturen og de samme sikkerhetsmekanismene og de samme underliggende tjenestene? Ville ikke det lagt et viktig grunnlag for både sammenhengende tjenester og at brukerne kjente seg igjen? Bør det egentlig være opp til den enkelte kommune, eller offentlige tjeneste å ta valgene om plattform på egen hånd? Og hvordan sikrer vi sikker håndtering av data på tvers av tjenestene som trenger dem? Med større samordning, hvordan sikrer vi likevel god innovasjonsevne?